ТҮГЭЭМЭЛ АСУУЛТ, ХАРИУЛТ
Биет сим хаанаас авах вэ?
• Smart store /Емарт-ийн 3 салбар/
• Номин /УБ хотын бүх салбар/
• Сансар /УБ хотын бүх салбар/
• www.shoppy.mn/products/ondo2
• www.bananamall.mn/product/ondo-sim
Дээрх цахим болон сүлжээ дэлгүүрийн салбаруудаас биет симээ худалдан авах боломжтой. Биет сим нь Zero Sim буюу ямар нэгэн бүтээгдэхүүнгүй хоосон сим бөгөөд www.ondo.mn руу хандан биет сим дээрээ дата болон дугаарын багцаа идэвхжүүлэн ашиглана.
Дугаар идэвхжүүлэх



eSIM СУУЛГАХ ЗААВАР
IPhone
Samsung
Google
HOTSPOT ЦАЦАХ ЗААВАР
iPhone
iPhone загварын утсан дээр нэмэлт APN тохиргоо хийхгүйгээр шууд ашиглах боломжтой
Samsung
Google
СИМ ЯАЖ СЭРГЭЭХ ВЭ?
Сим яаж сэргээх вэ?
Өөрийн профайл хэсэг дээрх Сим сэргээх хэсэг дээр дарж eSIM болон БИЕТ симээр сэргээх боломжтой.
eSim сэргээх заавар
Биет сим сэргээх заавар
ДАТА ҮЙЛЧИЛГЭЭ
Шинэ хэрэглэгчид юу авах вэ?
ONDO.MN-д бүртгэл үүсгэн шинээр хэрэглэгч болж байгаа 18-аас дээш насны хүн бүх 15 хоног 50GB дата үнэгүй ашиглах боломжтой.
• Урамшууллын 15 хоног дуусахад 50GB датаны үлдэгдэл нь устах болно.
•Урамшууллын 15 хоногийн хугацаанд eSIM-ээ утсандаа суулгаагүй бол 16 дахь хоног дээр устах болно.
•Урамшууллын 50GB датаг бусдад шилжүүлэх боломжгүй.
•Урамшууллын 50GB дата хэрэглэж байх хугацаандаа болон дараа нь Ондо-ын аль ч дата бүтээгдэхүүнийг худалдан авах боломжтой. Шинэ хэрэглэгчдэдээ зориулан хямдралтай үнээр санал болгох болно.
Дата сим гэж юу вэ?
Заавал дугаар авалгүй, зөвхөн дата ашиглаж болох сим карт. Сим нь 2 төрөлтэй. Таны утас eSIM дэмждэг бол eSIM-ээр, зөвхөн биет SIM ашиглах боломжтой бол биет симээр ашиглах юм. Өөрийн утсаа eSIM дэмждэг эсэхийг дараах холбоосоор ороод, мэдээд аваарай. Энд дарна уу
СҮЛЖЭЭ БОЛОН ГАР УТАС
ОНДО сүлжээний хамрах хүрээ?
ОНДО-гийн сүлжээ нь одоогийн байдлаар зөвхөн Улаанбаатар хот, Налайх дүүрэг, Цонжин Болдог, Шинэ нисэх онгоцны буудалд үйлчилгээ авах боломжтой ба сүлжээний сайжруулалт, тэлэлт байнга хийсээр байна.
Орон нутагт хэзээ сүлжээ орох вэ? Хэзээнээс дугаараа борлуулах вэ?
Бид 2023 онд орон нутагт сүлжээгээ тэлэхээр ажиллаж байна. Тухайн үед дугаараа орон нутагт ашиглах боломжтой болно.
Хэзээнээс БУСАД операторын дугаар руу ярьж, мессеж илгээх боломжтой болох вэ?
Бусад операторуудтай харилцан холболт хийх хүртэл та бусад операторын дугаар руу дуудлага хийж, мессеж илгээх боломжгүй юм. Холболт дуусмагц бид танд мэдээлэл хүргэх болно. 📱
Улаанбаатар хотод ОНДО дугаартай хэрэглэгч Орон нутаг дахь бусад операторын дугаар руу залгаж болох уу?
Бусад операторуудтай харилцан холболт хийгдсэний дараа болно. Харин 2023 оноос орон нутагт ОНДО дугаараа ашиглах боломжтой.
Ямар гар утас ОНДО сүлжээнд ажиллах вэ? VoLTE дэмждэг утастай байх ёстой гэдэг нь юу гэсэн үг вэ?
Та дуудлага болон мессеж үйлчилгээг ашиглах бол таны гар утас VoLTE дэмждэг байх шаардлагатай. Энэ нь одоогоор зөвхөн iPhone Xs болон түүнээс хойших загварын утас болон Samsung S21 загварын утаснууд дээр ажиллана гэсэн үг юм. VoLTE дэмждэг бусад загварын утас дээр тун удахгүй ярианы үйлчилгээ нээгдэх болно. Гэхдээ таны утас VoLTE дэмждэггүй байсан ч 4G/LTE дэмждэг бол датагаа ашиглах боломжтой.
Миний утас VoLTE дэмждэг эсэхийг яаж шалгах вэ?
Та дараах зааврын дагуу гар утсаа VoLTE дэмждэг эсэхийг шалгаад VoLTE гэсэн хэсгийг нь идэвхжүүлэх боломжтой байвал таны утас VoLTE дэмждэг гэсэн үг. Гэхдээ утасны загвараас хамааран бага зэрэг өөр байх магадлалтай.

📱iPhone: Settings > Cellular > Cellular Data Options > Voice & Data > VoLTE
ДУГААРЫН ХУДАЛДАА
Дугаар яаж авах вэ?
18-аас дээш насны Монгол улсын иргэн ONDO.mn сайтад бүртгүүлж, эсвэл өмнө нь манай сайтад бүртгүүлсэн хэрэглэгчид бүртгэлээрээ нэвтрэн нүүр хуудсанд байрлах “Дугаар авах” цэс дээр дарж, дугаар сонгон авах боломжтой. Сонгосон дугаараа авахын тулд дугаар дээрээ хэрэглэх багцаа худалдан авч дуудлага худалдаанд оролцоно.
Хэдэн дугаар авах боломжтой вэ?
Дуудлага худалдаагаар нэг хүн 5 хүртэлх дугаар худалдан авах боломжтой. Авсан дугаар тус бүрийн багцын үнийг нэмж төлнө.
Алтан, мөнгө дугаар гэж байгаа юу?
Бид дугаарыг алтан, мөнгөн гэж ангилахгүй. Дуудлага худалдааны дугаарын эхлэх үнэ 0₮ байна.
Нэг дугаарын дуудлага худалдааны үргэлжлэх хугацаа ямар байх вэ?
Ямар нэг дугаар дээр эхний үнийн санал авах үед тухайн дугаарын 1 минут гүйж эхэлнэ. Тухайн 1 минутын хугацаанд таниас өөр хүн үнэ өсгөөгүй бол цаг дуусахад дугаар таных болно гэсэн үг.

Харин, өөр оролцогч нэмж үнэ оруулах бүрд дуудлага худалдааны хугацаа дахин 1 минутаар сунана. Нийт 19 минут хүртэл сунгагдах боломжтой. Хугацаа дуусахад хамгийн өндөр үнийн санал өгсөн хэрэглэгч тухайн дугаарыг авах эрхтэй болно.
Дуудлага худалдааны үеэр хүссэн дугаар дээрээ өрсөлдсөн ч авч чадаагүй бол би багц авсан 22,000 төгрөгөө буцааж авч болох уу?
Уучлаарай, багц авсан 22,000 төгрөгийг буцаах боломжгүй. Та үлдсэн дугааруудаас сонголтоо хийгээд багцаа ашиглах боломжтой.
ДУГААР ИДЭВХЖҮҮЛЭХ, АШИГЛАХ
Дугаараа хэрхэн идэвхжүүлэх вэ?
Та www.ondo.mn сайтаар бүртгэлтэй утасны дугаараараа нэвтэрч ороод, идэвхжүүлэх дугаараа сонгоод дугаар “идэвхжүүлэх” товч дээр дарж алхамуудын дагуу идэвхжүүлээрэй.
Биет сим үү? eSIM үү?
Та алийг нь ч сонгож хэрэглэх боломжтой. Хэрэв eSIM ашиглах гэж байгаа бол "энд дарж" өөрийн утсыг eSIM дэмждэг эсэхийг шалгаарай.
Веб сайтаар биет сим идэвхжүүлэхдээ эхлээд симээ авсан байх хэрэгтэй юу?
Та эхлээд дараах цахим болон сүлжээ дэлгүүрийн салбаруудаас биет симээ худалдан авах шаардлагатай. Биет сим нь Zero Sim буюу ямар нэгэн бүтээгдэхүүнгүй хоосон сим бөгөөд www.ondo.mn руу хандан биет сим дээрээ дугаар болон багцаа идэвхжүүлэнэ.
• Smart store /Емарт-ийн 3 салбар/
• Номин /УБ хотын бүх салбар/
• Сансар /УБ хотын бүх салбар/
• www.shoppy.mn/products/ondo2
• www.bananamall.mn/product/ondo-sim
Дуудлага худалдаанаас өмнө eSIM авч, ОНДО дата ашиглаж байгаа бол яах вэ?
Та дуудлага худалдаагаар авсан дугаараа өмнө нь авсан дата симэндээ холбох боломжтой. Энэ үед таны өмнөх дата устахгүй, хуримтлагдана.
Худалдаж авсан дугаараа идэвхжүүлэхгүй бол миний дугаар устах уу?
Танд дугаараа идэвхжүүлэхийг зөвлөж байна. Дуудлага худалдаагаар худалдаж авсан дугаараа худалдан авснаас хойш 2 жилийн дотор идэвхжүүлж, ашиглах ёстойг анхаараарай. Идэвхжүүлээгүй тохиолдолд таны дугаар устаж, дахин худалдаанд гарна.
Дугаараа өөр хүн рүү шилжүүлж болох уу?
Болно. Та дугаараа идэвхжүүлснээс хойш 24 цагийн дараа өөр хүн рүү шилжүүлэх боломжтой.
ДУГААРТАЙ ХОЛБООТОЙ
eSIM сэргээх
Биет сим сэргээх
Дугаар шилжүүлэх